RENAULT TRUCK CENTER S.A.U. (Alcalá)

Gute Traktoren. Gute Mechaniker, Rezeption, Verkäufer... kurz gesagt, gutes Personal.

Der Kundenservice war unterirdisch. Nachdem man mich am Vortag angerufen und mir versichert hatte, alles sei fertig, weil ein Fehler auf der Rechnung vorlag, musste ich 45 Minuten warten. Als ich dann nachfragte, ob man noch ein paar Angaben korrigieren könne, dauerte es genauso lange. Und das alles fast wortlos und mit einer ausgesprochen abweisenden Art. Zu allem Überfluss wurde ich nicht einmal zur Fahrzeugabholung begleitet.

Ich kam mit einem elektrischen Problem hierher, das zwei offizielle Renault-Werkstätten nicht beheben konnten, und hier wird ein Mechaniker namens Francisco Garrido es an einem Nachmittag für mich reparieren. Ich weiß nicht, wie es den anderen geht, aber dieser Typ ist sehr gut.

Der Service ist persönlich und freundlich! Die Ausstattung ist veraltet; im Wartezimmer fehlen grundlegende Annehmlichkeiten, um das Warten angenehmer zu gestalten.

Ich bin so froh, die Leute hier kennenzulernen! Sehr professionell, sie haben das Problem meines Traktors in nur einer Stunde behoben! Herzlichen Glückwunsch und ein großes Lob für die geleistete Arbeit!