A. BUENOS AIRES GALICIA SL (Redondela)

Profis 10 Manuel, Werkstattleiter, unschlagbar als Mensch und als Fachmann, jetzt Renault Trucks, echte Schurken. Ich habe einen Truck seit sechs Wochen in der Werkstatt, um einen Motor auszutauschen, und es ist das dritte Mal, dass sie den Liefertermin verschoben haben, und ich habe ihn schon vor sechs Wochen bezahlt, sonst würden sie die Bestellung nicht einmal aufgeben, und das Traurigste ist jetzt, dass die Antwort lautet: Wenn Sie warten wollen, warten Sie, sonst gebe ich Ihnen Ihr Geld zurück und gehe. Was für eine verdammte Arroganz und Respektlosigkeit. Wenn sie sich klar ausgedrückt hätten, hätte ich vielleicht einen anderen bekommen oder hätte keine Probleme mit Acalia, wir sind die Wasserwartungsfirma in Vigo. Ein Bärendienst. Ich leide.

Geh nicht in diese Werkstatt, es sei denn, du willst ausgeraubt werden! Meine Erfahrung in dieser Werkstatt war furchtbar. Sie gaben mir einen Termin für 9 Uhr und kamen erst um 11:30 Uhr. Ich wartete dort, weil ich dachte, sie würden höchstens zwei Stunden brauchen. Sie berechneten mir zwei Stunden für den Öl- und Filterwechsel an einem Transporter! Und drei Stunden für die Reparatur einer Scheibe (sie funktioniert immer noch nicht), ein paar Schrauben an der Innenseite der Hecktür und den Anschluss eines losen Kabels an die Nebelscheinwerfer der Heckscheibe. Klingt wie ein Witz! Aber der Witz waren 640,20 €! Das Schlimmste ist, dass sie mir fünf Stunden Arbeit in Rechnung stellten, und im Bericht stand, sie hätten um 10 Uhr angefangen, aber sie fingen erst um 11:30 Uhr an! Unverschämt! Das Beste daran ist, dass ich dort war und es erst beim Bezahlen bemerkte. Ich sagte es dem Chef, und er deckte die Arbeiter, die lachten und mich anstarrten. Natürlich schlossen sie mittags, und ich musste essen gehen und später wiederkommen. Ich wartete von 9 bis 12 Uhr umsonst! Sie riefen mich um 16 Uhr an, um sie abzuholen. In dieser Werkstatt wird man praktisch ausgeraubt! Ich würde es niemandem empfehlen, besonders nicht Leuten wie mir.

Es besteht kein Zweifel, denn sie sind immer beschäftigt, aber sie versuchen immer, das Fahrzeug so schnell wie möglich auszuliefern. Es arbeiten sehr gute Fachleute.

Mir gefiel die Art und Weise, wie sie unsere Kunden bedienten, nicht. Ich war um 8 Uhr dort und sie meldeten sich um 12 Uhr bei mir. Um 13 Uhr gingen sie essen, und am Nachmittag stellte sich heraus, dass sie keine Teile mehr hatten. Alles andere war in Ordnung.

Guter Service, sehr freundlich