BERNARD TRUCKS METZ

Ich habe die Werkstatt wegen eines Hydraulikpumpenantriebs kontaktiert, ein Teil, das nicht zu bekommen ist, weil die Karosseriearbeiten dort nicht durchgeführt wurden (es ist ein Palfinger). Ich habe die Werkstatt kontaktiert, um einen Termin für den Kupplungswechsel zu vereinbaren. Der Werkstattleiter sagte mir, ich solle eine Minute warten. Ich wartete 30 Minuten, hörte Gelächter im Büro, nur um am Ende aufgelegt zu werden. Und heute kam ich, um ein Rückspiegelglas zu bestellen, und sie fragten mich, wie es sich anfühle, sich wie ein Amerikaner zu benehmen, das Teil zu nehmen und zu bezahlen, ohne nach dem Preis zu fragen? Ich war schon froh, 140 € für ein mickriges Spiegelglas zu bezahlen! Aber das ist das Ende der Welt! Service, den man meiden sollte: Mitarbeiter, denen die Kunden offensichtlich egal sind, es sei denn, sie sind Großkunden …

Die Mechaniker sind freundlich und effizient. Wir werden gut aufgenommen, also ist das cool.

Nach der Fahrzeugkontrolle wurde ich freundlich empfangen und die Reparatur ging schnell! Vielen Dank an das Team, ich kann es nur empfehlen!

Ein fantastisches Team, insbesondere die Rezeptionistin, die Kaffee und Frühstück anbot... Ein sehr gutes und freundliches Team.

Hallo, wir haben am 4. März 2024 bei Ihnen einen Service für 519,60 € durchführen lassen. Ich hatte Zweifel an der Ölqualität, habe aber nichts gesagt, Sie sind Profis. Ich bin 5000 km gefahren. Jetzt hatte ich in Spanien eine Panne. Die Renault-Werkstatt hat sich um mich gekümmert. Sie sagen, die Ölqualität sei nicht gut. Und????. War Ihr Service gut?