Dietrich GmbH

Wir sind beeindruckt. Wir haben bei Dietrich Trucks einen neuen Mercedes Actros Abschleppwagen gekauft. Von der ersten Beratung durch Joel Otte bis zur Abholung war alles perfekt ! Auch Sonderwünsche und Nachrüstungen wurden mit sehr viel Liebe zum Detail perfekt gelöst. Daher auch ein großes Kompliment an das gesamte Team aus der Werkstatt. Auch nach dem Kauf kann man mit fragen rund ums Fahrzeug wirklich jederzeit jemanden erreichen und es wird einem fachkundig weitergeholfen. Der Service endet also nicht beim unterzeichnen des Kaufvertrages sondern geht weit darüber hinaus. Wir empfehlen diese Firma sehr gerne weiter und wünschen weiterhin viele gute Geschäfte. Viele Grüße aus Papenburg

Leider musste ich an zwei aufeinanderfolgenden Tagen äußerst schlechte Erfahrungen mit dem Pannendienst (Dietrich Mobility Trucks in Wenden) machen. Am ersten Tag habe ich rund 3 Stunden gewartet, nur damit der Helfer das Abschleppen ohne nachvollziehbaren Grund verweigert – trotz gültiger ADAC-Partnermitgliedschaft und nachdem meine Partnerin extra wieder zum Einsatzort gefahren ist. Am nächsten Tag dann das gleiche Spiel: über 4 Stunden Wartezeit, mehrere Anrufe, jedes Mal die Aussage, es dauere „noch 1–2 Stunden“ – erschienen ist aber niemand. Insgesamt also fast 8 Stunden Warten, keine klare Kommunikation und am Ende keinerlei Hilfe. So ein Service ist absolut unzumutbar. Ich hoffe sehr, dass der ADAC diesen Standort überprüft und die Abläufe verbessert.

Heute hatte ich eine Panne mit meinem Motorrad, und die Dietrich GmbH in Wenden hat mir wirklich schnell und professionell geholfen. Der Abschleppservice war pünktlich, freundlich und sehr hilfsbereit. Besonders gefällt mir, dass man sich hier gut aufgehoben fühlt – der Fahrer hat alles geduldig erklärt und mich sicher unterstützt. Absolut empfehlenswert!

Hatte einen Unfall mit meinem PKW . Fa.Dietrich hat das Fahrzeug eingeschleppt. Die ganze abwiklung war sehr Probessionell.Alle Mitarbeiter sehr Kompetent und freundlich. Grosses Lob an alle insbesondere an Herrn Wirtz,der mir mit Rat und Tat zur Seite stand. Nochmal danke für alles. Gruss Andreas Guckel

Auf dem Weg zu einer Beerdigung eines guten Freundes platzte mir 10 min vor der Abfahrt der Reifen. Die Firma Dietrich war nicht nur schnell vor Ort, sondern der Fahrer hat auch dafür gesorgt, dass ich noch zur Verabschiedung meines Freundes kam, indem er mich kurzerhand dort absetzte - danke Meik.