FRENCAR S.R.L.

Je suis propriétaire d'un garage et nous leur avions confié l'entretien des pompes ABS, car ils prétendent maîtriser le sujet. Or, le calvaire qu'ils nous ont causé est inimaginable. Je tiens à préciser que l'erreur est humaine, mais il y a trois ans, pour l'entretien d'une pompe ABS sur une Peugeot Boxer, nous avons vécu un véritable cauchemar pendant une semaine. Ils ont même dû remplacer un étrier de frein et le problème n'a été résolu qu'après un nouveau contrôle et le remplacement de la pompe ABS. Dans ce cas précis, le problème avait été réglé. Aujourd'hui, avec une Opel Agila, même scénario, sauf qu'après avoir payé et obtenu un nouveau contrôle sans succès, non seulement ils ont refusé de nous rembourser, mais ils ont en plus fait preuve d'arrogance et d'impolitesse. Cette entreprise est à éviter absolument.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. J'ai apporté quatre étriers de frein pour une simple peinture, et le résultat a été catastrophique : j'ai apporté les étriers démontés (Brembo à l'avant et Nissan à l'arrière), prêts pour le sablage et la peinture. Un désastre ! Le sablage a été bâclé, aussi bien sur les surfaces de contact entre les deux moitiés de l'étrier que sur tous les sièges de piston, ce qui a ruiné des étriers en parfait état et donné un travail lamentable. La peinture (pourtant de bonne qualité) n'est pas homogène sur les deux moitiés, créant un écart vraiment disgracieux. Je déconseille fortement ce service ; à mon avis, le niveau de qualité est déplorable. Un gaspillage d'argent.

Des gens vraiment formidables ! Réparation effectuée en un temps record, et même en cas de problème, ils sont vraiment très serviables ! Merci encore pour le travail et la disponibilité, signe d'un grand professionnalisme !

Ce n'était pas une bonne expérience. J'avais cru à tant de belles paroles, mais j'avais complètement tort. Je ne reviendrai jamais en arrière. Ils ont même cassé mon boîtier de commande, comme sur la photo. Dommage, au revoir. Je réponds à l'histoire absurde selon laquelle le boîtier de commande s'est cassé pendant le transport. Alors vous, les experts (c'est du sarcasme si vous n'avez pas compris), vous dites que le coursier s'est arrêté à mi-chemin, a cherché le colis contenant mon boîtier de commande, l'a cassé, puis a mis du ruban adhésif marron dessus, a fermé le colis et me l'a livré ? Vous êtes des génies… c'est aussi du sarcasme.

Excellente expérience, gentils, courtois, professionnels et rapides, ils ont organisé l'expédition, résolu le problème de mon étrier de frein et renvoyé le tout dans un délai très court. Merci encore.