GONSOLI LORCA SA

Das war meine erste und letzte Inspektion. Ein arroganter Manager, unterbesetzt und unqualifiziert. Das Fahrzeug kam in einem schlechteren Zustand heraus als vorher (OFFIZIELLER SERVICE) 😤

Die Mechaniker waren im Allgemeinen sehr professionell. Der Kundenservice war unschlagbar ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Das Wartezimmer war sehr sauber. Empfehlenswert 📍🙏

Von Solana Logística ... 5 Sterne für alle Mitarbeiter: freundlich, hilfsbereit und engagiert.

Immer wieder die gleiche Geschichte, ich kann nicht, ich kann nicht, ich kann nicht... Ich fahre ein Tierfutterfahrzeug, wir arbeiten jeden Tag, und bei einem Motorschaden weigern sie sich, mir die Diagnose zu geben, damit ich zumindest das Ausmaß des Fehlers kenne, also nein, wie immer, vereinbaren Sie einen Termin, meine Herren, das sind Arbeitsfahrzeuge, keine Personenkraftwagen, nicht sehr entschlossen, der nächste Traktor, wenn ich diesen ausmustere, ist mir völlig klar, dass es kein Renault sein wird, nicht wegen des Fahrzeugs, sondern wegen des schrecklichen Werkstattservices

Ich nehme an, dass diejenigen, die 5 Sterne vergeben, lokale Kunden sind und besser behandelt wurden als ich. In meinem Fall haben sie unprofessionell gehandelt und einen LKW mehrere Tage lang stillgelegt (mit allem, was dazugehört), weil sie nicht wussten, wie man einen Fahrtenschreiber einbaut oder programmiert, der nach ihrem Ermessen ausgetauscht werden musste. Und als sie ihn angeblich reparieren wollten, fuhr der LKW mit allem, was vor dem Anfassen des Fahrtenschreibers in Ordnung war, vom Werk ab – mit den damit verbundenen Konsequenzen. Meiner Meinung nach zerstören sie das Image der Marke und versuchen vor allem, den Kunden eine Schwarz-Weiß-Sichtweise zu vermitteln. Erst sagen sie einem, dass man für die Garantie zahlen muss, dann, dass man das nicht getan hat, dass sie kein Teil angefasst haben, und dann stellt sich heraus, dass sie es doch getan haben … usw. usw. So kann man mit einem Fahrzeug, das für die Arbeit und nicht für Freizeit oder Tourismus gedacht ist, nicht spaßen. Wir müssen bescheidener sein und unsere Fehler eingestehen.