GONSOLI LORCA SA

Prima volta che vado a fare un controllo di manutenzione e sarà anche l'ultima. Responsabile arrogante, con personale insufficiente e non qualificato. Il veicolo è uscito peggio di quando è arrivato (SERVIZIO UFFICIALE) 😤

I meccanici sono stati generalmente molto professionali. Il servizio clienti è stato imbattibile ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ La sala d'attesa era molto pulita. Consigliato 📍🙏

Da Solana Logística... 5 stelle a tutto lo staff, cordiale, disponibile e dedito al proprio lavoro.

Ancora e ancora la stessa storia, non posso, non posso, NON POSSO... Guido un veicolo per mangimi, lavoriamo tutti i giorni e con un guasto al motore si rifiutano di darmi la diagnosi in modo che io possa almeno sapere l'entità del guasto, beh no, come sempre, fissa un appuntamento, signori questi sono veicoli da lavoro non un'autovettura, non molto risoluto, il prossimo trattore quando andrò in pensione questo ho ben chiaro che non sarà un Renault, non per il veicolo, ma per il pessimo servizio di officina

Presumo che coloro che danno 5 stelle siano clienti locali e siano stati trattati meglio di me. Nel mio caso, si sono comportati in modo poco professionale, lasciando un camion fermo per diversi giorni (con tutto ciò che ne consegue) perché non sapevano come installare o programmare un tachigrafo che doveva essere sostituito a loro discrezione. E quando avrebbero dovuto ripararlo, il camion è uscito con tutto a posto prima di toccare il tachigrafo, con le conseguenze che questo comporta. Per me, stanno distruggendo l'immagine del marchio, e in particolare cercano di far pensare il cliente in modo netto. Prima ti dicono che pagherai la garanzia, poi che non l'hai fatto, che non hanno toccato nessun pezzo, e poi si scopre che l'hanno fatto... ecc. ecc. Non si può giocare in questo modo con un veicolo pensato per il lavoro, non per il tempo libero o il turismo. Dobbiamo essere più umili e riconoscere i nostri errori.