SANTISTEBAN TRUCK CENTER

Der Kundendienst ruft Unternehmen an, um ihnen von den Angeboten und dem schnellen Service zu erzählen und warum wir nicht zur Wartung gekommen sind, obwohl wir heute noch Zeit hatten. FAST 5 STUNDEN ÖL- UND FILTERWECHSEL. Wir sehen uns nie wieder, Santistebantrucks.

Silvia hat uns einen hervorragenden After-Sales-Service geboten. Professionell, hilfsbereit und super freundlich. Genau das wird man als Kunde erleben. Vielen Dank für alles.

Sie haben meinen Fahrtenschreiber überprüft und waren wirklich schnell und reaktionsschnell.

Das Schlimmste vom Schlimmsten... Ich empfehle auf keinen Fall, zu diesem Händler zu gehen. Sie zockt einen mit seinen Preisen ab, solange es geht, und wenn man jemals Einwände gegen die überhöhten Preise hat, drohen sie sofort mit rechtlichen Schritten. Sie drängten mich, ein Fahrzeug einen Tag vor Vertragsende zurückzugeben, weil sie es brauchten. Sie ließen mich nicht zu Veinsur (Volvo-Händler im selben Industriegebiet) fahren, um das Toll Collect-Gerät für die deutsche Maut zu demontieren. Sie versprachen mir, sich darum zu kümmern (da sie diesen Service selbst nicht anbieten), was sie aber nicht taten. Und damit nicht genug: Sie schickten mir eine Rechnung über über 2.000 Euro für die Reinigung und Reparatur von Schäden an der Karosserie des Lkws, obwohl dieser sauber und mit normalen Gebrauchsspuren für drei Jahre zurückgegeben wurde, aber unbeschädigt. Hinzu kommen die Kosten für das Mautgerät, das sie von mir nach der Lieferung des Lkws erhielten. Wie bereits erwähnt, kümmerten sie sich nicht um die Demontage und begannen eine weitere Vermietung, bei der der Nutzer des Fahrzeugs mit unserem Gerät durch Deutschland fuhr. Sie betrügen einen, wann immer sie können, und das völlig ohne Professionalität. Die Lkws müssen 20 Mal für dieselbe Sache dorthin, und es geht nur um die Abrechnung von Stunden. Das Personal wechselt bis zu dreimal im Jahr und man spricht nie mit derselben Person an der Rezeption, beim Werkstattleiter oder sonst wo. Das sind richtige Piraten.

Sie sagten uns, es sei fast unmöglich, dorthin zu gelangen (verständlicherweise, wenn sie angerufen hätten und uns nicht zwei Stunden Fahrt gekostet hätten), und um 18:00 Uhr teilten sie uns mit, dass der Wagen nicht gewartet würde. Falls Sie das vermeiden können, gibt es eine Renault Truck-Werkstatt 40 Minuten entfernt in Santa Cruz de Múdela.