ROLL Truck Service GmbH

Je lui donnerais 10 si possible. De l'appel à l'arrivée, il n'a fallu qu'une heure, dont 30 km de route. Changement de pneus en 20 minutes. Mercedes Actros. Si vous avez un problème dans le coin, je vous recommande Roll Truck.

Personnel très sympathique et compétent. Pneu de camion démonté en 15 minutes, nouveau pneu installé sur la jante, puis remonté. Bravo à l'employé ; il connaît son métier.

J'ai des sentiments mitigés. On vante la qualité et la précision allemandes, mais l'attitude envers le chauffeur est étrange. On dit que c'est pire en Pologne, mais j'ai passé deux jours et demi ici, et à part un café et une douche, je n'ai rien eu. La panne a été réparée, mais le prix d'une ampoule grillée et la lubrification de la sellette d'attelage ne sont pas inclus. De nombreux garages européens lavent le Tracker après les réparations, mais pas ici. Si vous êtes bloqué pendant 10 heures, on n'offre généralement pas le déjeuner au chauffeur. L'hôtel pour deux nuits est inclus, mais pas le petit-déjeuner. De plus, en Pologne, j'ai toujours reçu un cadeau, mais pas ici. Mon forfait était-il trop bon marché, ou la qualité et l'hospitalité allemandes ont-elles déjà disparu ? Deux jours et demi, est-ce vraiment long pour changer le turbo et le FAP ? À vous de juger.

Le service est incompétent. Je suis arrivé vendredi et ils m'ont dit d'attendre lundi. Il y avait une panne de courant, le filtre à particules devait être démonté. Ils ont fait un diagnostic et n'ont rien trouvé. J'ai payé 83 euros. Ils m'ont dit qu'il fallait faire un diagnostic complet. Je ne pouvais pas rester chez eux, je devais payer et revenir demain. Quand j'ai payé, ils ont dit qu'ils ne le feraient pas. J'ai demandé pourquoi, ils avaient dit que le patron leur avait interdit de prendre ma voiture. Si j'avais su, je ne serais jamais venu. En fait, ils n'ont rien fait, ils n'ont même pas effacé les erreurs. Les employés se succèdent comme des âmes perdues. Évitez ce service. De tout cœur.

Nous sommes arrivés avec notre tracteur IVECO en route pour la Roumanie avec une panne de courant. Après une courte attente, nous avons été pris en charge à bord. Les ouvriers et le contremaître ont trouvé le capteur turbo défectueux et nous ont permis de reprendre la route. Le service au bureau et à l'atelier a été aimable, compétent et efficace. Nous recommandons vivement cette entreprise. Service et transport maritimes Capitaine Braitsch, Leer, Frise orientale