JDS TRUCK & VAN (LEEDS)

À éviter absolument ! Tenue absolument scandaleuse… La seule raison pour laquelle je leur ai mis une étoile, c’est que je ne pouvais pas mettre zéro… Encore une fois, scandaleux ! À éviter absolument !

J'ai été dans des garages horribles, mais celui-ci est en tête. J'ai acheté deux ISUZU neufs, l'un est en bon état et l'autre a des pannes intermittentes. Ce matin, je suis allé faire vérifier le véhicule. Il devait être dans une heure, car il était déjà réservé. Ils ont ensuite refusé, ce serait au moins une journée. Une fois arrivé, je leur ai dit que j'étais à 90 minutes. Elle s'en fichait, alors elle a annulé. Le propriétaire des camions JDS doit régler le problème avec le personnel de l'accueil. 0

À éviter absolument ! La pire expérience de ma vie ! Un manque total de professionnalisme et un service client inexistant ! Vous trouverez un bien meilleur service ailleurs (Sheffield, Thirsk). Leur personnel est incompétent, de l'accueil à l'atelier. Notre camion est resté deux mois là-bas et chaque semaine, on nous racontait des mensonges : on nous promettait une réparation le lendemain, on nous disait qu'on attendait des pièces et qu'on ne savait pas quand il serait prêt. Ils nous ont facturé un mauvais diagnostic, ce qui a compliqué les réparations. Au bout de deux mois, nous avons finalement confié le camion à un mécanicien compétent qui l'a réparé en deux heures.

Personnel de bureau très désagréable. Jardin dangereux. À éviter.

J'ai appelé pour réserver un camion. On m'a dit qu'ils me rappelleraient, mais personne n'a rappelé. J'ai appelé le lendemain et j'ai réservé une semaine plus tard, à la date la plus proche. À mon arrivée, on m'a dit que le créneau n'était pas réservé et que le prochain créneau était prévu 8 jours plus tard. Cela fait suite à notre précédente expérience : notre camion est resté 4 jours sur place avant d'être vu, puis il a fallu 3 visites supplémentaires pour régler le problème. Service pitoyable, ils ne méritent pas notre confiance.