ToJa Nutzfahrzeuge GmbH & Co. KG

Je suis extrêmement satisfait de ma collaboration avec cette entreprise. Dès le début, il était évident qu'il s'agissait d'une entreprise gérée avec un grand professionnalisme. Les structures internes et les flux de travail sont parfaitement organisés, ce qui se reflète dans la fluidité de tous les processus. Je tiens tout particulièrement à souligner l'amabilité et la courtoisie du personnel, toujours disponible et répondant aux questions avec compétence. La communication par e-mail est également excellente : les demandes reçoivent toujours une réponse rapide et précise. Un autre atout majeur est la fiabilité des rendez-vous personnels, ce qui n'est plus une évidence de nos jours. En résumé, une expérience très positive – à recommander !

Le meilleur service en Allemagne. Personnel très aimable et compétent. Je recommande. 🔝🔝🔝

Un professionnalisme absolu ! Difficile de croire qu'un tel service existe. Le personnel est serviable et très poli, du bureau à l'atelier. Ni plus, ni moins. D'autres entreprises devraient suivre leur exemple. Les réparations sont aussi rapides et complètes que possible, même avec quelques problèmes après réparation. Il y a une salle d'attente, un café et des toilettes. La communication se fait en allemand et en anglais.

Je ne peux pas en dire beaucoup sur l'équipe, car je n'en ai encore rencontré aucune. C'est appréciable de pouvoir déposer et récupérer le véhicule après le travail. Ce n'est pas toujours agréable quand des choses explicitement mentionnées sur le bon de réparation ne sont pas prises en charge, même s'il ne s'agit que d'un problème mineur. Heureusement, il y a un atelier de réparation en face du parking qui était présent ce soir-là, qui a remarqué notre frustration et a réglé le problème. Merci encore à toute l'équipe. Ce n'est pas non plus agréable quand le contrat stipule qu'un essai routier doit être effectué à chaque fois, alors que le kilométrage indique que le véhicule n'a pas parcouru plus de 600 mètres. La durée d'un tel essai routier pour un camion est à la discrétion du mécanicien, mais moi-même mécanicien, je dis qu'il n'y en a pas eu, car le véhicule a dû être transporté à plusieurs reprises à l'atelier pour l'entretien. Voici mon expérience avec l'atelier jusqu'à présent.

Bon atelier, toilettes propres, café gratuit, service sympathique et prix raisonnable. Tout s'est bien passé, je reviendrai.