GARAGE RICHARD PONTARLIER

la nostra esperienza è stata molto negativa- un nostro camion IVECO aveva dei problemi il computer di bordo segnalava molti errori e non le permetteva di proseguire il viaggio- sono intervenuti dal Garage Richards di Pontarlier hanno azzerato gli errori abbiamo pagato € 113,00 e il giorno dopo eravamo da punto a capo tutto non funzionava, l'autista è andato presso l'officina per segnalare il problema non sapevano cosa fare e lo hanno mandato via ....in breve hanno preso i soldi senza risolvere NULLA!!! SIBIU TRANS SRL

Una delle migliori concessionarie di camion Renault della regione, se non la migliore... accoglienza sempre impeccabile, servizio immediato e molto reattivo. Un team molto valido, dinamico e cordiale. Un grande ringraziamento a tutto il team. Stéphane, autista TEREVA.

La seconda sera del nostro viaggio in camper, un sabato, abbiamo avuto un guasto e siamo rimasti completamente bloccati. Il figlio del proprietario ci ha trainato fino all'officina Richard. Ci è stato permesso di pernottare e abbiamo persino avuto accesso alla corrente elettrica. Abbiamo potuto comprare del vino al supermercato lì vicino e ci siamo sentiti subito meglio. Lunedì era un giorno festivo, il che è stato uno shock. Martedì, il proprietario è stato incredibilmente disponibile, organizzando il noleggio di un'auto e iniziando le riparazioni. Il giorno dopo, abbiamo potuto proseguire il nostro viaggio. Il servizio è stato eccellente e il personale è stato incredibilmente gentile. Non avevamo mai ricevuto una tale disponibilità prima. Grazie mille! Ora possiamo finalmente percorrere la Route des Grandes Alpes.

Persone molto gentili ed educate, sia il personale che i proprietari stessi. Non ho usufruito dei loro servizi, ho solo parcheggiato il mio camion nel loro parcheggio per nove ore perché il parcheggio lì vicino era pieno. Consiglio vivamente questo posto; è chiaro che l'azienda vuole aiutare le persone in ogni situazione e non lascia nessuno in difficoltà.

È frustrante chiedere pezzi di ricambio per un vecchio camion e sentirsi dire (non li possiamo trovare). Stranamente, quando vai da Renault Trucks a Châlons-sur-Saône, li hanno. Certo, l'uomo ci ha messo più di quindici minuti per trovarli, ma almeno è orientato al cliente... è pura malafede!