MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Il personale è stato molto gentile e mi ha aiutato immediatamente con la gomma a terra, grazie mille. Uno pneumatico era difettoso e purtroppo non disponibile in magazzino. Mi sono stati quindi montati altri due pneumatici nuovi (uno sarebbe stato omologato e sufficiente). Anche questi erano sbagliati, poiché gli pneumatici prescritti (225/75 R16CP) avevano la marcatura CP, mentre quelli montati no, il che significa che non avevano i fianchi rinforzati e quindi non erano soggetti alla pressione prescritta di 5,5 bar. Potevo guidare solo a 90 km/h e ho dovuto sostituirli in Germania. Non mi è stato sostituito nulla e nessuno lì ha capito, quindi fate attenzione quando acquistate gli pneumatici.

Dopo la riparazione, mi è stato proposto un controllo diagnostico. Questo è stato eseguito il giorno successivo (venerdì). Il responsabile dell'officina mi ha chiamato per dirmi che il guasto era agli iniettori, che dovevo far controllare tutti e quattro gli iniettori (90 € IVA esclusa/iniettore), e poi sostituire l'iniettore difettoso al costo di 320 € IVA esclusa/ciascuno. La pulizia del catalizzatore ha richiesto 2,5 ore di lavoro a 68 € IVA esclusa/ora, e così via. Si tratta di una spesa minima di 1.200 € se si dovesse sostituire un solo iniettore su un'auto di 15 anni. Ho preferito prendermi il weekend per pensarci. Anche se il responsabile dell'officina ha insistito affinché facessi riparare il veicolo, ho chiamato l'officina lunedì per informarli che non avrei riparato il veicolo e che sarei andato a ritirarlo personalmente. Il responsabile dell'officina mi ha detto che il costo della diagnosi era di 187 € IVA inclusa... Ho pensato che fosse una spesa salata! Dopo una discussione, ho richiesto la fattura via email per poter pagare a distanza. 20,40 € IVA esclusa per il trasporto del veicolo, 59,94 € IVA esclusa per la valigia, 68 € IVA esclusa per 1 ora di manodopera, 7,50 € IVA esclusa per le spese amministrative. Non c'è niente di male nel fare soldi alle spalle dei clienti. Così ho richiesto la diagnosi della valigia, dato che era stata ispezionata. Purtroppo, dopo avermi trattato come un principiante, il responsabile dell'officina mi ha detto al telefono che non aveva stampato la diagnosi e non poteva recuperarla. Così ho informato il responsabile dell'officina che non avrei pagato la valigia se non mi fosse stata fornita la diagnosi. Inoltre, non era del tutto legale addebitare 1 ora di manodopera + 1 valigia. Dopo diverse telefonate, sono riuscito a ottenere uno sconto pari al prezzo della valigia. Anche se dovessi pagare 115 € IVA inclusa per niente, per una parvenza di diagnosi che non è mai avvenuta. Alla fine, l'auto è stata riparata da me: il sensore del rail del carburante è costato 60 euro IVA inclusa e il catalizzatore non è stato pulito. Quindi mi hanno addebitato 500 euro IVA inclusa per far controllare i quattro iniettori per niente, e così via... Dovrei evitare questa officina, come mi ha detto la segretaria al telefono. Contatterò il servizio clienti.

Consiglio MDB Renault Truck a Baume les Dames. Prelevato in autostrada per un guasto all'auto, il soccorso stradale è arrivato molto velocemente, caricando il mezzo con cura, sistemandoci in una bella sala d'attesa, aggiungerei pulita, e offrendoci un caffè. Il giorno dopo sono tornato a ritirare la macchina e sono uscito con la batteria carica. Tutto con cortesia, ciao, arrivederci... Da parte di tutti. In breve, sono estremamente soddisfatto dell'accoglienza e del servizio, anche se non ho dovuto affrontare una riparazione complicata su un trattore o un rimorchio. Fallo ! Marc

Oggi (sabato) si è rotto il tubo della mia pala, ma sono riuscito a farlo riparare subito in negozio. Li consiglio vivamente.