Renault Trucks Brussels

Officina di piccole dimensioni, si nascondono tutti dietro la receptionist per giustificare la loro mancanza di trasparenza nei preventivi. Ti chiede un preventivo di 3.000 euro e poi osa dirti che forse non è quello il problema. Ok, allora perché fai un preventivo? Pagliacci nel vero senso della parola.

Molto soddisfatto, mi hanno sempre aiutato immediatamente.

Molto insoddisfatto. Inviano la fattura immediatamente e non ho dato il permesso di eseguire alcuni lavori. Ho dovuto pagare prima di ricevere il veicolo. Ho restituito il pezzo e mi hanno rimborsato solo una parte. Ho inviato diverse email e non rispondono più. Ci hanno anche detto che non eravamo più i benvenuti! Molto scortese con i clienti.

Sono molto insoddisfatto della mia visita in questa officina il 29/09/22!! Ho mandato il mio autista a fare un controllo diagnostico e a procurarmi un duplicato della chiave per il mio camion. La chiave avrebbe dovuto essere fatta più di un mese fa, durante la mia ultima visita in questa officina. Ho pagato la fattura, ecc., ma non sono riusciti a fare un duplicato perché il loro programma non funzionava. Mi è stato chiesto di tornare un altro giorno e ho accettato volentieri. Ieri, per il controllo diagnostico, al mio autista è stato chiesto di pagare subito la fattura di 150 €! Ho chiamato per dire che non avevo previsto di avere contanti con l'autista e che volevo effettuare un bonifico immediato e inviare loro la prova di pagamento! Non mi hanno ascoltato e hanno rifiutato il bonifico, dicendo che il pagamento doveva essere effettuato subito! Così ho dovuto viaggiare da Bruxelles a Londerzeel per pagare una fattura di 150 € solo per farmi scendere dal camion! TOTALMENTE INACCETTABILE! Quando si tratta di loro, devi fidarti, ma quando chiedi di pagare una fattura con bonifico immediato, non è che io abbia chiesto 30 giorni :/, quindi si rifiutano e ti fanno fare 100 km solo per pagare, anche se non era la prima volta che andavo in quell'officina. In ogni caso, non ci tornerò MAI più. Personale scortese e totale mancanza di un servizio clienti adeguato. Non lo consiglio!

Personale molto professionale e cordiale. Riparazione rapida e senza appuntamento. Grazie mille.