Saracakis Brothers S.A. - Thessaloniki

Servizio assolutamente inaccettabile. L'altro ieri, venerdì, ci hanno assicurato che c'erano auto disponibili e abbiamo proceduto a versare un acconto di 11.500 euro, per concludere immediatamente il leasing. Oggi ci hanno comunicato che riceveremo l'auto tra cinque mesi. Questa è una totale incoerenza con i loro impegni, una mancanza di rispetto per il cliente e pura inaffidabilità. Non ci sono scuse per un simile trattamento e certamente non consigliamo a nessuno di collaborare con questa azienda.

Il problema non poteva essere risolto a causa di problemi oggettivi. L'eccellente servizio del signor Vangelis alla reception è stato molto importante per noi.

Ho visitato il Volvo Truck Service Sarakakis e sono rimasto completamente soddisfatto del livello di lavoro svolto sul camion, dei pezzi di ricambio disponibili, che non richiedono giorni di attesa per l'arrivo dall'esterno, e soprattutto del servizio cordiale e personalizzato offerto dai ragazzi del reparto ricambi per camion.

L'officina è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto e il mio lavoro prevede di avere a che fare con molte officine. "Ti richiameremo" si traduce in un mese dopo le mie innumerevoli telefonate. "Il tecnico ti farà sapere" significa quando può e trova il tempo e la voglia. Il responsabile, pur essendo inizialmente cortese, ha finito per essere ironico e polemico dopo 8 mesi di comunicazione. Sanno tutti come nascondersi dietro il telefono e non assumersi alcuna responsabilità. Fino all'ultimo minuto, nel tentativo di risolvere il mio problema, hanno eseguito il lavoro non come concordato per nascondere la loro inadeguatezza ed eludere le loro responsabilità.

Servizio impeccabile, ho trovato quello che mi serviva, la consegna è stata buona