Heisel & Heiner Th.Jende GmbH&Co.Kfz KG

Ottimo servizio, macchina del caffè gratuita, doccia, WC. Bellissimo, nessun problema.

Eravamo diretti in Spagna con il nostro camper quando siamo rimasti in panne a Werne. Tutti i posti nelle vicinanze erano al completo. Un meccanico ci ha suggerito di cercare uno specialista Fiat. Abbiamo quindi chiamato Heisel & Heiner, che ci ha detto che avrebbero controllato il problema il giorno successivo. L'ADAC (Automobile Club Tedesco) ci ha poi trainato. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Ci è stato permesso di pernottare nel loro cortile e di usare il bagno e la doccia. Se si vuole partire dopo le 18:00, bisogna andare a piedi. Per questo si riceve un gettone, che dà accesso anche al bagno e alla doccia. Sono disponibili anche delle bevande per gli ospiti. Hanno sempre discusso con noi di tutto ciò che riguardava il camper. Sono anche aperti a suggerimenti. Siamo molto soddisfatti e li consigliamo vivamente. Grazie mille per l'eccellente servizio.

1. Mi è piaciuto il servizio. Si può pernottare senza problemi. 2. Aperto dalle 7:45 alle 18:00. 3. Ho avuto qualche problema con la batteria, ma a quanto pare Girteka non ha approvato la sostituzione. Sono rimasto lì per due giorni e non è stato fatto nulla. 4. Si può aspettare vicino alla reception o nella sala autisti. È dotata di servizi igienici, doccia, microonde e divani. 5. Caffè, cioccolata calda e acqua frizzante gratuiti. 6. Se si pernotta, si riceve un chip per il bagno e la doccia in cambio del documento di registrazione. Funziona anche al cancello, quindi è possibile uscire dalla struttura al di fuori degli orari di apertura. 7. Il negozio più vicino è a 2,5 km di distanza. Prendere il sentiero subito dopo il cancello a sinistra. Google vi porta in un cerchio.

Non ho mai visto un'officina così scadente. Ho portato lì la mia roulotte dopo un incendio. Purtroppo non tutto è stato riparato o controllato. Purtroppo devo fare i conti con la situazione e poi chiamare l'assicurazione. Il perito non capisce che non tutto è stato controllato. La roulotte è lì da loro solo da circa tre mesi. Quando l'ho ritirata, mi hanno consegnato le chiavi e basta. Purtroppo, quando sono tornato a casa, ho scoperto che non tutto era stato riparato. Parti che prima erano intatte si sono improvvisamente rotte. Ora devo occuparmene io stesso con l'assicurazione. Mi sorprende che un'officina come questa esista ancora. Una volta e mai più.

Attenzione a Heisel & Heiner! 816 € per due tubi del liquido di raffreddamento (circa 25 € ciascuno) e il liquido di raffreddamento, quasi tre ore di lavoro che avrebbero dovuto durare al massimo un'ora. Non sono stato informato adeguatamente e mi hanno fatto pressioni per pagare perché non parlo tedesco. Conservate la ricevuta! Presenterò un reclamo all'Agenzia per la tutela dei consumatori.