Karl Graf Automobile AG

Personale molto professionale. Sono stato 2 volte per un problema di allarme airbag della mia Mitsubischi.. Entrambe le volte è stato molto gentile a cercare una soluzione. La prima volta è stato trovato il problema. La seconda volta è stato poi risolto . E incredibilmente non ha voluto essere pagato per l'intervento. Cosa rara di questi tempi in Svizzera. Consigliato

Tutto servizio molto professionale e non costa molto suggerisco agli altri

Ottimo garage 👍

Oggi ho portato la macchina in officina per cambiare una gomma. Quando l'ho ritirata, mi hanno detto che stavano ancora rabboccando il liquido lavavetri e il liquido refrigerante. Quando sono tornato a casa, ho dato una rapida occhiata sotto il cofano e ho notato che il tappo del serbatoio del liquido refrigerante era stato dimenticato. Per fortuna, era ancora nel vano motore. Mi chiedevo comunque: ho portato la macchina in officina tre mesi fa e ora devo già rabboccarla?

Ho 59 anni e non ho mai scritto una recensione prima, ma purtroppo questa è la prima volta. Quando ho ricevuto un ordine per sostituire un tubo flessibile del turbocompressore del nostro camper, ho scoperto in seguito sulla fattura che erano stati semplicemente installati e caricati quattro nuovi pneumatici invernali, nonostante non avessimo ricevuto un preventivo né effettuato un ordine, e il nostro camper viene utilizzato solo d'estate e riposto d'inverno. Dopo una telefonata al servizio clienti, hanno affermato che c'era stato un malinteso e che i vecchi pneumatici erano già stati smaltiti. Alla ricerca di una soluzione, si sono offerti di installare quattro nuovi pneumatici estivi. Abbiamo dovuto accettare l'offerta con veemenza. Ora sono seduto al bar da due ore intere, nonostante avessero detto che ci sarebbe voluta un'ora, e sto ancora aspettando il nostro camper. È questo che si definisce un lavoro serio e orientato al cliente? Non credo, e di certo non tornerò più in questa officina, figuriamoci consigliarla a chiunque. Jean-Marc Fontana