RENAULT TRUCKS PROVENCE MARSEILLE

Personale eccellente, sempre ben accolto con il sorriso e soprattutto molto attento al cliente

660 franchi per collegare la valigia, senza trovare il guasto. E nemmeno per sostituire una resistenza identificata come difettosa. Evitate questo workshop, riservato ai professionisti le cui fatture vengono pagate dagli uffici contabilità senza alcun controllo.

Un'esperienza pessima. Metodi da teppisti. Ho cambiato il mio veicolo da un'officina all'altra perché doveva essere ritirato con urgenza e 3 giorni dopo mi è stato detto che avrei dovuto aspettare, cosa che non era prevista e che era lì proprio per essere riparato il più velocemente possibile. Completamente preso in ostaggio, dopo che avrei dovuto presumibilmente cambiare tutto, quando tutto quello che dovevo fare era sostituire un tubo. Officina che merita di chiudere.

Il peggior servizio di SEMPRE! 4 giorni di attesa per l'ispezione, hanno detto che era una frizione, ok, facciamola, prezzo 2000€ per una frizione Master... Quando hanno smontato il cambio hanno detto che anche la ruota a due masse era rotta, altri 2500€, non eravamo d'accordo quindi abbiamo dovuto pagare per una frizione... che non era stata installata... Abbiamo provato tutto quello che potevamo, alla fine non avevamo altra scelta, abbiamo accettato e ottenuto uno sconto del 10%! Altri 2 giorni per l'installazione dei pezzi, con un normale tagliando ci vogliono 3-4 ore. 3 ore di attesa per la fattura e finalmente abbiamo ricevuto il furgone! L'autista ha fatto 5 km "Controlla il sistema ESC" e l'aria condizionata non funzionava!!!!! Ovviamente ci hanno restituito il furgone 5 minuti prima di tornare a casa, quindi non avevamo possibilità di tornare indietro. 8 giorni, 4000€ e ancora rotto!!!! Ti obbligano a pagare i pezzi di ricambio anche se non accetti di installarli, non riescono a fare un'ispezione corretta, i prezzi sono da capogiro, gli operai hanno tempo per tutto ma non per il lavoro, guardano la TV con un autista che aspetta che il furgone venga riparato. Ovviamente abbiamo aperto un reclamo con Renault.

Toujours aussi accueillant